Política de Privacidad

El portal web mbet.com.es, titularidad de MBET EDUCATION S.L., está plenamente adaptado al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

• Identidad: MBET EDUCATION S.L.
• NIF: B-12345678
• Dirección: Paseo de la Castellana 100, 28046 Madrid, España
• Correo electrónico: contacto@mbet.com.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales a través de los distintos canales habilitados en el sitio web:

• Formularios de pedido en la cesta de compra: Nombre y apellidos, dirección completa de envío en España, teléfono de contacto y método de pago (los datos bancarios son procesados directamente por la pasarela de pago segura externa y nunca se almacenan en nuestros servidores).
• Formulario de Lead Magnet (Guía Rápida): Correo electrónico.
• Formulario de Reseñas: Nombre o alias de usuario y el texto del comentario.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión esenciales (para mantener el carrito de compras e idioma).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de pedidos: Procesar las ventas de libros, facturar los artículos comprados y coordinar la entrega física del paquete con la empresa de transporte en España.
• Envío de recursos gratuitos: Suministrar la plantilla de presupuestos o guías solicitadas por el usuario a través de su correo electrónico.
• Publicación de comentarios: Mostrar valoraciones de lectores reales en la pestaña de opiniones una vez verificado el contenido contra spam.
• Soporte al usuario: Responder consultas mediante el Mentor de IA o nuestro formulario de contacto técnico.

4. Base Legal del Tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son las siguientes:

• Ejecución del contrato: Aplicable a la compraventa de libros en la tienda y la tramitación del envío (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: Otorgado de forma expresa al suscribirse para recibir plantillas gratuitas, publicar una opinión voluntaria o activar cookies no esenciales (Art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: Prevención del fraude, optimización de la seguridad del sitio web y mantenimiento de estadísticas agregadas.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En el caso de facturas de compra, los datos se mantendrán bloqueados durante un plazo de 6 años para cumplir con las obligaciones legales tributarias en España. Los datos del boletín se mantendrán activos hasta que el usuario solicite su baja de la base de datos.

6. Destinatarios de los Datos

No venderemos ni cederemos sus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio correctamente, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes procesadores externos indispensables:

• Empresas de mensajería (Correos / SEUR) para entregar los libros físicos.
• Entidades financieras y pasarelas de pago seguro autorizadas en España.
• Proveedores de infraestructura en la nube y base de datos (como Supabase) con servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

7. Derechos del Usuario

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a controlar la información que recopilamos. De acuerdo al RGPD, puede ejercer de manera gratuita los siguientes derechos enviando un correo electrónico a contacto@mbet.com.es junto a una copia de su documento de identidad:

• Derecho de Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y qué información específica conservamos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ('Derecho al Olvido'): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines iniciales.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines comerciales o de marketing directo.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de sus datos en determinados supuestos.

Si considera que no hemos atendido sus derechos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial.