Política de Envíos

En mbet.com.es, gestionamos los envíos de libros físicos garantizando un embalaje óptimo para evitar daños durante el tránsito y colaborando con las principales agencias de paquetería de España para asegurar un servicio rápido y de confianza.

1. Ámbito Geográfico

Actualmente procesamos y enviamos pedidos a los siguientes territorios de la geografía española:

Nota: Por razones logísticas y aduaneras complejas de transporte de libros pequeños, actualmente no realizamos envíos directos automáticos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla a través de la web. Si reside en estas regiones, póngase en contacto con nosotros por email para coordinar un presupuesto especial.

2. Tarifas y Costes de Envío

Las tarifas se calculan de manera transparente en la cesta de compra:

3. Plazos de Entrega

Los pedidos se procesan en nuestros almacenes en Madrid al día laborable siguiente a la recepción del pago:

Los plazos indicados se computan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos locales o nacionales en el lugar de origen del envío o de destino del paquete.

4. Agencias de Transporte

Los envíos se realizan principalmente a través de las redes de Correos (modalidad Paq Estándar con entrega a domicilio) o SEUR. En el momento en que el transportista recoja su libro del almacén, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) del paquete para que pueda monitorizar el estado y previsualizar la franja horaria aproximada de la entrega.

5. Incidencias en la Entrega

Si la agencia de transporte no puede efectuar la entrega debido a la ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento al día siguiente o se dejará un aviso para recoger el paquete en la oficina de correos o punto de recogida concertado más cercano durante un plazo máximo de 15 días. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén por falta de recogida o dirección incorrecta facilitada por el usuario, éste deberá asumir los costes de reenvío correspondientes.